Política de Privacidad
En Elocuencia Andaluza, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios de la mejor manera posible. Esta información se puede clasificar de la siguiente manera:
1.1 Información Personal que Usted Nos Proporciona
Esta es la información que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio web o al inscribirse en nuestros cursos. Esto puede incluir:
- Nombre y apellidos: Necesitamos su nombre para identificarle y comunicarnos con usted de manera personal.
- Dirección de correo electrónico: Utilizamos su correo electrónico para enviarle información sobre nuestros cursos, promociones y otras comunicaciones importantes.
- Nümero de teléfono: Su nümero de teléfono nos permite contactarle rápidamente en caso de necesidad, como para confirmar su inscripción o responder a sus preguntas.
- Dirección postal: Requerimos su dirección postal para facturación y, en algunos casos, para enviarle materiales educativos por correo.
- Información de pago: Al realizar un pago por nuestros cursos, recopilamos la información necesaria para procesar su pago de forma segura, como los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Utilizamos pasarelas de pago seguras y encriptadas para proteger su información financiera.
- Comentarios y opiniones: Recopilamos sus comentarios y opiniones sobre nuestros cursos para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
- Cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros: Esto puede incluir información que usted nos proporcione al contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir:
- Dirección IP: Su dirección IP es un identificador ünico de su dispositivo en Internet. Utilizamos su dirección IP para analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica.
- Tipo de navegador y sistema operativo: Esta información nos ayuda a optimizar nuestro sitio web para diferentes navegadores y sistemas operativos.
- Información de registro del servidor: Esto incluye información sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página y los enlaces en los que hace clic.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionarle nuestros servicios: Utilizamos su información para procesar su inscripción en nuestros cursos, enviarle materiales educativos y brindarle soporte técnico.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos la información que recopilamos para comprender cómo los usuarios interactüan con nuestro sitio web y nuestros cursos, y para identificar áreas de mejora.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos su información para personalizar el contenido y los anuncios que le mostramos, y para recomendarle cursos que puedan ser de su interés.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos su información para enviarle correos electrónicos sobre nuestros cursos, promociones, actualizaciones y otras noticias relevantes.
- Responder a sus preguntas y solicitudes: Utilizamos su información para responder a sus preguntas y solicitudes de soporte técnico.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
3. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación: Utilizamos encriptación para proteger su información personal durante la transmisión a través de Internet.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar su trabajo.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta e impenetrable. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
4. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico del sitio. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Sus Derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros:
Elocuencia Andaluza
Calle Betis, 14
41001 Sevilla, España
Teléfono: 955 12 34 56
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro responsable de protección de datos es Doña Sofía Martín, experta en legislación de protección de datos y seguridad informática.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.